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DIAGNOSTICO Y PRESPUESTO

Cómo se hace un diagnóstico y cuanto cuesta?

Los productos a reparar deben entregarse para su diagnóstico y presupuesto – sin cargo – al Centro de Recepción Av. Corrientes 456 Edificio SAFICO – Oficina 64 – Capital Federal de 10 a 17 horas.

El personal de recepción le tomará el producto y le entregará un ticket en el cual figuran sus datos y los del producto. Adjunte una nota con el motivo de su consulta y los síntomas que presenta su reloj.

Cuando más detalles nos proporcione sobre el desperfecto, mas rápido realizaremos el diagnóstico. El personal técnico le hará un detallado informe que aparecerá en Internet a los 4/7 días aproximadamente (en situaciones complejas o en caso de repuestos puede demorar hasta 15 días hábiles)  

EN QUE SE BASA LA CONFECCION DEL PRESUPUESTO?

El presupuesto está basado en la complejidad del trabajo y los repuestos requeridos

En su página (que tiene el mismo N° del ticket) se publicará el diagnóstico, el presupuesto y la demora estimada Cómo me entero del presupuesto? Cuánto demora mi diagnóstico? Si no acepta el presupuesto debe informarlo desde su página tildando la casilla correspondiente (No Acepto) y a los 2 días hábiles su reloj regresa al Centro de Recepción para su devolución
Si acepta el presupuesto tildando la casilla correspondiente (Acepto)

Deberá abonar al menos el 50% del presupuesto previamente
Cuando finaliza la reparación, se chequea el funcionamiento dos días y en la lista de usuarios en la WEB aparecerá al lado de su nombre: ” Listo para retirar”

Una vez reparado, nos responsabilizamos por su custodia por el término de 90 días.

Si le es más cómodo puede averiguar el presupuesto personalmente.   Consulta telefónica Los técnicos no atienden telefónicamente.
Si tiene una duda consulte desde la página de consultas o por medio de WhatsApp haciendo click en el botón verde en el ángulo inferior derecho de esta página.

Los técnicos responderán a la brevedad posible.

DEMORA APROXIMADA DEL SERVICIO

Cambio de pila:>>>>> 4/7 días hábiles aprox.
Cristal:>>>>>>>>>>> 7/15 días hábiles aprox.
Mantenimiento:>>>>> 7/15 días hábiles aprox.
Service Completo:>>> 10/20 días hábiles aprox.
En caso que se requieran repuestos especiales puede prolongarse la demora  

CUANTO CUESTA UN SERVICE?

La Empresa realiza los presupuestos en base a un chequeo previo – sin cargo – por lo tanto es imposible conocer el monto de la reparación antes de diagnosticarlo en detalle.
Eventualmente, en casos puntuales y previo consentimiento del usuario, se realizan trabajos en forma directa cuando la reparación no sobrepase un monto máximo pre-establecido y abonando el 50% a cuenta

GARANTIAS

La garantía de las reparaciones cubren el funcionamiento por 90 días Cambio de cristal: no tiene garantía. Reparaciones externas: ninguna tiene garantía
Estas garantías cubren el Service realizado por la Empresa y no cubren daños causados por maltrato, intervención no autorizada o similares.  

HICE UN CAMBIO DE PILA PERO MI RELOJ NO FUNCIONA O NO FUNCIONA CORRECTAMENTE

En este caso hay dos posibilidades:
la menos probable es que la pila colocada está defectuosa.
Que el reloj además requiere un Service profundo ya que la máquina está sucia o tiene alto consumo Hice un Service y el reloj no funciona o no funciona correctamente Es común que después de un Service el reloj requiera un ajuste adicional.  

SUMERGIBILIDAD

La humedad y el agua pueden penetrar por los siguientes lugares en caso de estar defectuosos: la tapa posterior, el cristal, la corona y los pulsadores.
Los relojes sumergibles, por defecto quedan estancos después del cambio de pila o reparación salvo defectos estructurales, en tal caso será advertido por el personal.

Es su responsabilidad preservar la estanqueidad de su reloj.
Tanto para los relojes WR100M, WR200M, WR300M y los relojes de buceo se realiza un Test en una cámara de presión a fin de verificar la sumergiblidad.

De todos modos para tener en claro cuales son las limitaciones de los relojes sumergibles le recomendamos leer atentamente en el Cuidado de mi reloj Click


Si tiene una consulta adicional, envíanos un mensaje desde esta página