Servicio Técnico ROLEX
Cómo Funciona el Servicio Técnico de Unitime Argentina
El proceso de reparación de un reloj Rolex consta de cuatro pasos simples.
Recepción
Traiga su reloj al Centro de Recepción. Se registra con fotografías y recibe comprobante al ingreso.
Diagnóstico
El técnico inspecciona el movimiento y prepara presupuesto detallado sin cargo.
Aprobación
El trabajo se realiza con su aprobación escrita. Si no aprueba, se devuelve sin cargo.
Aviso y Retiro
Se le notifica al finalizar. Retira con comprobante en el Centro de Recepción con garantía escrita.
Preguntas Frecuentes Sobre Rolex
¿Dónde está el Centro de Recepción del Servicio Técnico?
Av. Corrientes 456, Piso 6, Oficina 64
Edificio SAFICO, Microcentro, Buenos Aires
Cuenta con seguridad permanente y recepción controlada.
¿El presupuesto tiene costo?
No. El diagnóstico y presupuesto son completamente sin cargo. Se realiza con el reloj en mano tras una revisión técnica completa del movimiento.
¿Cómo se revisa un reloj Rolex automático?
Se abre la caja y se inspecciona el movimiento: rotor, muelles, espiral y rubíes. A continuación se controla durante 3 a 4 días en distintas posiciones. Si el movimiento es estable, se presupuesta la reparación o mantenimiento necesario.
¿Cuánto demora la reparación de un reloj Rolex?
La demora depende de cómo reacciona el reloj en el control inicial. Si en el primer control funciona correctamente, la reparación es rápida (3–7 días). Si requiere ajustes o piezas, puede demorar más (1–3 semanas).
¿Cuáles son los medios de pago?
Efectivo en el Centro de Recepción o transferencia bancaria. Los datos bancarios se envían por correo electrónico una vez aprobado el presupuesto.
¿Hay estacionamiento cerca del Centro de Recepción?
Sí. El Centro de Recepción tiene un convenio con un estacionamiento cercano. Al retirar el reloj se entrega un voucher de pago sin cargo. No es necesario coordinar nada con anticipación.
¿El edificio tiene acceso para personas con discapacidad?
Sí. El Edificio SAFICO no tiene escalones en el acceso y cuenta con ascensores amplios. El Centro de Recepción se encuentra en el piso 6.
¿Qué tipo de repuestos se utilizan?
Si la reparación requiere reemplazo de piezas, se utilizan exclusivamente repuestos originales del fabricante del movimiento. Nunca se utilizan repuestos genéricos o compatibles.
Acerca de Rolex
Rolex fue fundada en 1905 en Londres por Hans Wilsdorf y Alfred Davis. Desde el inicio, Wilsdorf tenía una obsesión poco común para la época: llevar la precisión relojera suiza a la muñeca, en un formato que resultara práctico y confiable en la vida cotidiana.
En 1926, Rolex patentó la primera caja hermética del mundo: la Oyster. Era el primer reloj resistente al agua y al polvo. Para demostrarlo, en 1927 acompañaron a la nadadora Mercedes Gleitze en su travesía del Canal de la Mancha. Al terminar la cruzada, el Oyster funcionaba perfectamente. Rolex publicó el hecho en el Daily Mail al día siguiente — el primer aviso publicitario de un reloj resistente al agua en la historia.
En 1931, Rolex inventó el rotor oscilante de 360°: el mecanismo Perpetual. Carga el resorte con el movimiento natural del brazo, sin necesidad de darle cuerda. Hoy, prácticamente todos los relojes automáticos del mundo utilizan una variante de ese principio.
En 1953, Edmund Hillary y Tenzing Norgay llegaron a la cima del Everest con relojes Rolex en la muñeca. Ese mismo año, Rolex presentó el Submariner como el primer reloj resistente a 100 metros de profundidad. Era la manifestación del mismo principio: construir para los límites reales de la experiencia humana.
En 1960, el Deep Sea Special descendió a 10.916 metros — la fosa más profunda del océano — sujeto al exterior del batiscafo Trieste. Al regresar a la superficie, el reloj funcionaba sin inconvenientes. No había ninguna razón técnica para hacerlo: fue una declaración de principios.
En Argentina, los modelos Submariner, Datejust y Daytona son los que con mayor frecuencia ingresan al Centro de Recepción de Unitime Argentina.
Cuidado del Rolex
Los relojes Rolex están diseñados para durar décadas — pero un movimiento mecánico requiere mantenimiento periódico para conservar su precisión y la integridad de los sellos de impermeabilidad. Rolex recomienda un service cada 10 años aproximadamente, aunque la frecuencia puede variar según el modelo y el uso.