Relojes Auguste Reymond

Cómo opera el Servicio Técnico de UNITIME Argentina?

AUGUSTE-REYMOND Atención al cliente

Paso 1

Envíe su reloj Auguste Reymond al Centro de Recepción y reciba un comprobante. Adjunte sus datos completos, el problema del reloj y un adelanto de modo que si acepta el presupuesto se repara directamente. Si no acepta el presupuesto: retira el reloj y el anticipo.

Presupuesto Online Auguste Reymond

Paso 2

Los técnicos publicarán su presupuesto por escrito en Internet a los 7-15 días hábiles en “El Estado de mi reparación” con el diagnóstico y demora aproximada (1) Acepte su presupuesto desde su casa u oficina: y comienza la reparación.(2)

Relojero de Servicio Técnico de Relojes Auguste Reymond

Paso 3

Reciba su reloj Auguste Reymond reparado, controlado y con la garantía correspondiente. Recibirá en su celular un mensaje de texto notificándole que su reloj está listo para retirar.

Al finalizar la reparación aparecerá al lado de su nombre: ” Listo para retirar”.
Se retira con el comprobante original únicamente. 
Si no acepta el presupuesto: tilde la opción “No Acepto” y su reloj regresa al Centro de Recepción a los 3 días hábiles. (sin cargo)
Garantias: Toda reparación se entrega con su correspondiente garantía. No se aceptan reclamos sin ella ni fuera de sus términos.
Consulta telefónica: los técnicos no atienden telefónicamente. De todos modos, si tiene una duda consulte por teléfono al N° que figura en su comprobante lo asesoraremos o desde la página de consultas y responderán dentro de los 2 días hábiles aproximadamente.

(1) Puede demorar más según la complejidad de la reparación (2) En algunos casos se abona un adelanto del 50%

Presupuestos: la Empresa no elabora presupuestos estimativos, ni proporciona precios por e-mail o por teléfono. La única manera que elaboraremos un diagnóstico y presupuesto por escrito es llevando su reloj para que lo controlen los técnicos unos días y publiquen el presupuesto en nuestro sitio.
Cambio de pila:
  • Al recibir su reloj los técnicos le cambian la pila a su Auguste Reymond y controlan su funcionamiento 3-4 días. No se hacen presupuestos ni cambios de pila en el día.
  • Si durante este lapso de tiempo funciona correctamente no se indaga más profundamente, se le presupuesta y al recibir su aceptación se termina el trabajo y se chequea nuevamente por 2 días.
  • Si al cabo de una semana de retirado el reloj no recibimos noticias suyas, entendemos que el reloj funciona correctamente y que efectivamente el problema era la pila agotada.
  • Suele ocurrir que después de retirado el reloj deje de funcionar o no funcione correctamente como consecuencia de un daño anterior no detectado. En este caso nuestros técnicos revisarán detenidamente el motivo por el cual el reloj no funciona correctamente a pesar del cambio de pila y usted tiene dos alternativas si lo trae antes de la semana de retirado: 1.- Se le reintegra el importe abonado entregando factura y garantía 2.- El importe abonado por el cambio de pila queda a cuenta de la reparación.
Demora La demora de las reparaciones depende solamente de cómo reacciona su reloj, si en el primer control su reloj funciona correctamente lo recibirá en poco tiempo.
Nuestra meta  es que entregar su reloj funcionando en el menor tiempo posible. Sin embargo si su reloj no reacciona positivamente, la demora será mayor a lo planeado y tendremos que controlarlo y ajustarlo hasta que funcione correctamente. Desde ya valoramos su comprensión.

Auguste Reymond

Durante más de un siglo, la empresa Auguste Reymond ha producido relojes en Tramelan, un pueblo situado en las montañas del Jura, el corazón de la industria relojera suiza.

Un lugar lejos del bullicio de las grandes ciudades, un lugar donde el tiempo todavía es un valor en sí mismo, no solo una cuestión de tendencias efímeras o dinero rápido.
Es un lugar donde podemos tomarnos nuestro tiempo para crear una belleza atemporal.
Nuestra colección presenta relojes exclusivamente mecánicos.

En algunos de ellos todavía se puede escuchar el ritmo de los movimientos originales de UNITAS, que han sido producidos por la Manufacture Reymond hasta finales de los años setenta.

También usamos una gran variedad de movimientos complicados, que incluyen indicación de reserva de marcha, segunda zona horaria, calendario completo y una selección de los legendarios cronógrafos Valjoux.
Si nuestros relojes siguen el ritmo algo nostálgico de sus movimientos mecánicos, su diseño, una sutil combinación de referencias a los aspectos estéticos del siglo XX y la ingeniería de alta tecnología del nuevo milenio, siempre los sitúa en la vanguardia de la relojería contemporánea.
Lejos de las estrategias actuales de marketing global de los grandes grupos de lujo, nuestra empresa independiente, de propiedad familiar, le ofrece el auténtico lujo de un producto original, que se fabrica solo en pequeñas series, y que todavía está montado a mano por artesanos cuyas habilidades se han transmitido por generaciones de relojeros.

 


Vea cómo cuidar su reloj AUGUSTE REYMOND (las recomendaciones de los técnicos) CLICK


La Empresa no se arroga afiliación, autoridad o representatividad alguna por la marca de los productos que repara.

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