Cómo opera el Servicio Técnico de UNITIME Argentina?
Recepción
Envíe su reloj con sus datos y del reloj. Recibirá un comprobante.
Diagnóstico
Los técnicos publicarán un presupuesto y demora aproximada.
Acepto presupuesto
Acepte su presupuesto y comienza la reparación apenas realiza el pago.
Listo!
Recibirá un SMS cuando esté listo para retirar. Solicite que se lo envíen a su casa. Reciba su reloj reparado con garantía.
Formulario de envío por correo
Si envía su reloj por correo o por medio de un comisionista: llene, imprima e incluya en el paquete este formulario con sus datos haciendo click aquí
Pagos
Efectivo en el Centro de Recepción
Depósito o transferencia: recibirá instrucciones por mail
Demora
Nuestra meta es entregar su reloj funcionando en el menor tiempo posible. La demora de los trabajos depende exclusivamente de cómo reacciona su reloj, si en el primer control su reloj funciona correctamente lo recibirá en poco tiempo.
Sin embargo si su reloj no reacciona positivamente, la demora será mayor a lo planeado y tendremos que controlarlo y ajustarlo hasta que funcione bien.
Cambio de pila
- Al recibir su reloj los técnicos le cambian la pila y controlan su funcionamiento 3-4 días. No se hacen presupuestos ni cambios de pila en el día.
- Si durante este lapso de tiempo funciona correctamente no se indaga más profundamente, se le presupuesta y al recibir su aceptación se termina el trabajo y se chequea nuevamente por 2 días.
- Si al cabo de una semana de retirado el reloj no recibimos noticias suyas, entendemos que el reloj funciona correctamente y que efectivamente el problema era la pila agotada.
- Suele ocurrir que después de retirado el reloj deje de funcionar o no funcione correctamente como consecuencia de un daño anterior no detectado. En este caso nuestros técnicos revisarán detenidamente el motivo por el cual el reloj no funciona correctamente a pesar del cambio de pila y usted tiene dos alternativas si lo trae antes de la semana de retirado:
- Se reintegra el importe abonado entregando factura y garantía
- El importe abonado por el cambio de pila queda a cuenta de la reparación
Consultas
Como se hace un presupuesto?
La Empresa no elabora presupuestos estimativos, ni proporciona precios por e-mail o por teléfono. La única manera que los técnicos elaboren un presupuesto por escrito con el reloj en mano.
Tenga en cuenta que los técnicos no desarman el reloj para hacer un diagnóstico, en caso de rechazar el presupuesto el reloj se devuelve en las mismas condiciones que fue entregado.
Como se repara su reloj?
Vea como es el proceso de reparación de su reloj VER PROCESO CLICK