Servicio Técnico BAUME & MERCIER
Cómo Funciona el Servicio Técnico
El proceso de reparación de un reloj BAUME & MERCIER consta de cuatro pasos simples.
Recepción
Traiga su reloj al Centro de Recepción. Se registra con fotografías y recibe comprobante al ingreso.
Diagnóstico
El técnico inspecciona el movimiento y prepara presupuesto detallado sin cargo.
Aprobación
El trabajo se realiza con su aprobación escrita. Si no aprueba, se devuelve sin cargo.
Aviso y Retiro
Se le notifica al finalizar. Retira con comprobante en el Centro de Recepción con garantía escrita.
Preguntas Frecuentes Sobre BAUME & MERCIER
¿Dónde está el Centro de Recepción del Servicio Técnico?
Av. Corrientes 456, Piso 6, Oficina 64
Edificio SAFICO, Microcentro, Buenos Aires
Cuenta con seguridad permanente y recepción controlada.
¿El presupuesto tiene costo?
No. El diagnóstico y presupuesto son completamente sin costo. Se realiza con el reloj en mano tras una revisión técnica del movimiento.
¿Cómo se revisa un BAUME & MERCIER a pila o automático?
A pila (Classima, Clifton cuarzo): Se cambia la pila y se controla durante 3 a 4 días. Si funciona correctamente, se presupuesta. Si dentro de la semana de retiro presentara fallas, se reintegra el importe o queda a cuenta de reparación.
Automático (Clifton, Riviera): Se abre la caja, se inspecciona el movimiento (rotor, engranajes, espiral), se controla durante 3 a 4 días. Si es estable, se presupuesta.
¿Cuánto demora la reparación?
La demora depende de cómo reacciona el reloj en el control inicial. Si en el primer control funciona correctamente, la reparación es rápida. Si requiere ajustes o piezas, puede demorar más. Nuestra meta es entregar su reloj funcionando en el menor tiempo posible.
¿Cuáles son los medios de pago?
Efectivo en nuestro Centro de Recepción o transferencia bancaria. Los datos se envían por mail una vez aprobado el presupuesto.
¿Qué tipo de repuestos se utilizan?
Si la reparación requiere reemplazo de piezas, se utilizan exclusivamente repuestos originales del fabricante del movimiento.
Acerca de BAUME & MERCIER
Fundada en 1830 en Ginebra por los hermanos Louis-Victor y Célestin Baume. Su lema original — “Aceptar sólo la perfección, fabricar sólo relojes de la más alta calidad” — define la filosofía de la marca hasta hoy.
En 1973, Baume & Mercier presentó el Riviera, uno de los primeros relojes deportivos de acero inoxidable del mundo. Ese modelo sigue en producción y sigue siendo coleccionable. En 1971 introdujeron el Tronosonic, equipado con movimiento de diapasón — el predecesor directo del cuarzo que revolucionaría la relojería años después.
En 1997 lanzaron Classima, el modelo más versátil de la marca. Disponible a pila (cuarzo) o automático, funciona tanto para hombre como para mujer. Su combinación de calidad, diseño atemporal y precio accesible lo convirtió en el reloj Baume & Mercier más comprado.
La colección Clifton, lanzada en 2013, se diseñó específicamente para el hombre urbano refinado. En 2018, presentaron el movimiento Baumatic (manufactura propia), resistente a campos magnéticos de 1.500 Gauss y con reserva de marcha de 5 días.
Desde 1988 forma parte del grupo Richemont.