Relojes CHRONOSWISS

Cómo opera el Servicio Técnico de UNITIME Argentina?

CHRONOSWISS Service de relojes y atención al usuario de relojes Grovana

Paso 1

No es necesario que lo haga personalmente. Puede solicitar retiro y entrega a domicilio más info  Adjunte sus datos completos y el problema de su reloj.

Servicio Técnico de relojes CHRONOSWISS Buenos Aires Argentina

Paso 2

Los técnicos publicarán su presupuesto por escrito en Internet a los 7-15 días hábiles en “El Estado de mi reparación” con el diagnóstico y demora aproximada (1) Acepte su presupuesto desde su casa u oficina: y comienza la reparación.(2)

Servicio Técnico de relojes CHRONOSWISS Buenos Aires Argentina

Paso 3

Reciba su reloj CHRONOSWISS reparado, controlado y con la garantía correspondiente. Recibirá en su celular un mensaje de texto notificándole que su reloj está listo para retirar.

Al finalizar la reparación aparecerá al lado de su nombre: ” Listo para retirar”.
Se retira con el comprobante original únicamente. Si no acepta el presupuesto: tilde la opción “No Acepto” y su reloj regresa al Centro de Recepción a los 3 días hábiles. (sin cargo)
Garantías: Toda reparación se entrega con su correspondiente garantía. No se aceptan reclamos sin ella ni fuera de sus términos.
Consulta telefónica: los técnicos no atienden telefónicamente. De todos modos, si tiene una duda consulte por teléfono al N° que figura en su comprobante lo asesoraremos o desde la página de consultas y responderán dentro de los 2 días hábiles aproximadamente.

(1) Puede demorar más según la complejidad de la reparación (2) En algunos casos se abona un adelanto del 50%

Presupuestos: la Empresa no elabora presupuestos estimativos, ni proporciona precios por e-mail o por teléfono. La única manera que elaboraremos un diagnóstico y presupuesto por escrito es llevando su reloj para que lo controlen los técnicos unos días y publiquen el presupuesto en nuestro sitio.

Cambio de pila:
  • Al recibir su reloj los técnicos le cambian la pila a su CHRONOSWISS y controlan su funcionamiento 3-4 días. No se hacen presupuestos ni cambios de pila en el día.
  • Si durante una semana de prueba funciona correctamente con el cambio de pila no se indaga más profundamente, se le presupuesta y al recibir su aceptación se termina el trabajo y se chequea nuevamente por 2 días.
  • Si al cabo de una semana de retirado el reloj no recibimos noticias suyas, entendemos que el reloj funciona correctamente y que efectivamente el problema era la pila agotada.
  • Suele ocurrir que después de retirado el reloj deje de funcionar o no funcione correctamente como consecuencia de un daño anterior no detectado. En este caso nuestros técnicos revisarán detenidamente el motivo por el cual el reloj no funciona correctamente a pesar del cambio de pila y usted tiene dos alternativas si lo trae antes de la semana de retirado: 1.- Se le reintegra el importe abonado entregando factura y garantía 2.- El importe abonado por el cambio de pila queda a cuenta de la reparación.

Demora

La demora de las reparaciones depende solamente de cómo reacciona su reloj, si en el primer control su reloj funciona correctamente lo recibirá en poco tiempo. Nuestra meta es entregar su reloj funcionando en el menor tiempo posible. Sin embargo si su reloj no reacciona positivamente, la demora será mayor a lo planeado y tendremos que controlarlo y ajustarlo hasta que funcione correctamente. Desde ya valoramos su comprensión.

Vea cómo cuidar su reloj CHRONOSWISS  (las recomendaciones de los técnicos de UNITIME) Click


CHRONOSWISS

Chronoswiss fue fundada por el maestro relojero Gerd-Rüdiger Lang y su esposa en 1983. Desde febrero de 2012, ha sido propiedad de la familia emprendedora Ebstein. Chronoswiss se especializa en la fabricación de relojes de pulsera mecánicos suizos de alta calidad. La empresa familiar independiente emplea a 30 personas y anualmente fabrica unos 4.000 relojes. Estos se exportan a 26 países, donde se pueden comprar en 300 distribuidores oficiales seleccionados. La sede de la compañía se encuentra en Lucerna (Suiza). Allí, los visitantes pueden experimentar la relojería en vivo y la artesanía tradicional, como el esmalte a fuego y el guilloche manual.



  • La Empresa no se arroga afiliación, autoridad o representatividad alguna por la marca de los productos que repara.