Relojes Glashütte Original

Cómo opera el Servicio Técnico de UNITIME Argentina?

Service de Relojes Glashütte Original

Paso 1

Envíe su reloj Glashütte Original al Centro de Recepción del Service y reciba un comprobante.

Adjunte sus datos completos, el problema del reloj y un adelanto de modo que si acepta el presupuesto se repara directamente.

Si no acepta el presupuesto: retira el reloj y el anticipo.

Servicio Técnico de relojes Glashütte Original Buenos Aires Argentina

Paso 2

Los técnicos publicarán su presupuesto por escrito en Internet a los 7-15 días hábiles en “El Estado de mi reparación” con el diagnóstico y demora aproximada

(1) Acepte su presupuesto desde su casa u oficina: y comienza la reparación.(2)

Servicio Técnico de relojes Glashütte Original Buenos Aires Argentina

Paso 3

Reciba su reloj Glashütte Original reparado, controlado y con la garantía correspondiente.

Recibirá en su celular un mensaje de texto notificándole que su reloj está listo para retirar.

Al finalizar la reparación aparecerá al lado de su nombre: ” Listo para retirar”.
Se retira con el comprobante original únicamente. 
Si no acepta el presupuesto: tilde la opción “No Acepto” y su reloj regresa al Centro de Recepción a los 3 días hábiles. (sin cargo)
Garantías: Toda reparación se entrega con su correspondiente garantía. No se aceptan reclamos sin ella ni fuera de sus términos.
Consulta telefónica: los técnicos no atienden telefónicamente. De todos modos, si tiene una duda, consulte por teléfono al N° que figura en su comprobante.

(1) Puede demorar más según la complejidad de la reparación (2) En algunos casos se abona un adelanto del 50%

Presupuestos: la Empresa no elabora presupuestos estimativos, ni proporciona precios por e-mail o por teléfono. La única manera que elaboraremos un diagnóstico y presupuesto por escrito es llevando su reloj para que lo controlen los técnicos unos días y publiquen el presupuesto en nuestro sitio.

Cambio de pila:
  • Al recibir su reloj Glashütte Original los técnicos del Service le cambian la pila a su reloj y controlan su funcionamiento 3-4 días. No se hacen presupuestos ni cambios de pila en el día.
  • Si durante una semana de prueba funciona correctamente con el cambio de pila no se indaga más profundamente, se le presupuesta y al recibir su aceptación se termina el trabajo y se chequea nuevamente por 2 días.
  • Si al cabo de una semana de retirado el reloj no recibimos noticias suyas, entendemos que el reloj funciona correctamente y que efectivamente el problema era la pila agotada.
  • Suele ocurrir que después de retirado el reloj deje de funcionar o no funcione correctamente como consecuencia de un daño anterior no detectado.
  • En este caso nuestros técnicos revisarán detenidamente el motivo por el cual el reloj no funciona correctamente a pesar del cambio de pila.
  • Usted tiene dos alternativas si lo trae antes de la semana de retirado:
  • 1.- Se le reintegra el importe abonado entregando factura y garantía
  • 2.- El importe abonado por el cambio de pila queda a cuenta de la reparación.

Demora

La demora de las reparaciones del Service depende solamente de cómo reacciona su reloj, si en el primer control su reloj funciona correctamente lo recibirá en poco tiempo.

Nuestra meta es entregar su reloj funcionando en el menor tiempo posible.

Sin embargo si su reloj no reacciona correctamente, la demora será mayor a lo planeado y tendremos que controlarlo y ajustarlo hasta que funcione correctamente.

Desde ya valoramos su comprensión.

Vea cómo cuidar su reloj Glashütte: los consejos de los técnicos: click

Glashutte

Con más de 165 años de historia relojera, Glashutte Original fabrica relojes de lujo exquisitamente diseñados que destacan tanto por su precisión como por su atractivo estético.
Operando su propia fabricación en la ciudad alemana de la que toma su nombre, los relojes Glashutte están fabricados en un 95% de piezas internas, una rareza para una compañía de relojes de lujo.
  • La Empresa no se arroga afiliación, autoridad o representatividad alguna por la marca de los productos que repara.
  • Copyrigth. Marca Registrada, Trade Mark y Propiedad Intelectual de los logos, textos, marcas e imágenes son propiedad de sus respectivos propietarios.