Servicio Técnico IWC
Cómo Funciona el Servicio Técnico
El proceso de reparación de IWC consta de cuatro pasos claros, transparentes y sin sorpresas.
Recepción
Traiga su reloj al Centro de Recepción. Se registra con fotografías y recibe comprobante al ingreso.
Diagnóstico
El técnico inspecciona el movimiento y prepara presupuesto detallado sin cargo.
Aprobación
El trabajo se realiza con su aprobación escrita. Si no aprueba, se devuelve sin cargo.
Aviso y Retiro
Se le notifica al finalizar. Retira con comprobante en el Centro de Recepción con garantía escrita.
Preguntas Frecuentes Sobre IWC
¿Dónde está el Centro de Recepción del Servicio Técnico?
Av. Corrientes 456, Piso 6, Oficina 64
Edificio SAFICO, Microcentro, Buenos Aires
Cuenta con seguridad permanente y recepción controlada.
¿El presupuesto tiene costo?
No. El diagnóstico y presupuesto son completamente sin cargo. Se realiza con el reloj en mano tras una revisión técnica del movimiento.
¿Cómo se revisa un IWC automático o de cuarzo?
A pila (cuarzo): Se cambia la pila y se controla durante 3 a 4 días. Si funciona correctamente, se presupuesta.
Automático (Pilot’s Watch, Ingenieur, Da Vinci): Se abre la caja, se inspecciona el movimiento (rotor, engranajes, espiral), se controla durante 3 a 4 días. Si es estable, se presupuesta.
Si dentro de la semana de retiro presentara fallas, se reintegra el importe o queda a cuenta de reparación.
¿Cuánto demora la reparación?
La demora depende de cómo reacciona el reloj en el control inicial. Si en el primer control funciona correctamente, la reparación es rápida. Si requiere ajustes o piezas, puede demorar más. Nuestra meta es entregar su reloj funcionando en el menor tiempo posible.
¿Cuáles son los medios de pago?
Efectivo en nuestro Centro de Recepción o transferencia bancaria. Los datos se envían por mail una vez aprobado el presupuesto.
¿Qué tipo de repuestos se utilizan?
Si la reparación requiere reemplazo de piezas, se utilizan exclusivamente repuestos originales del fabricante del movimiento.
Acerca de IWC
Fundada en 1868 por el ingeniero y relojero estadounidense Florentine Ariosto Jones en Schaffhausen, Suiza. Jones tuvo la visión de combinar tecnologías modernas de Estados Unidos con artesanía tradicional suiza. Su lema — “Probus Scafusia” (Buena y sólida artesanía de Schaffhausen) — establecido en 1903, define la marca hasta hoy.
En 1885, IWC presentó los Pallweber, primeros relojes con indicación digital revolucionaria. En 1936, creó el primer reloj especial para aviadores — el antecedente del icónico Pilot’s Watch, que sigue siendo uno de los relojes más famosos de IWC.
El Ingenieur, desarrollado para ser completamente antimagnético, se destaca por su robustez y diseño deportivo. El Da Vinci, presentado en los años 60, representa elegancia con complicaciones como calendarios perpetuos y tourbillons. El Portofino es versátil y accesible. Los relojes de buceo de IWC alcanzan profundidades de 2000 metros.
Desde 1885, IWC mantiene registros detallados de cada reloj fabricado (calibre, materiales, caja). El departamento de servicio puede reparar relojes de todas las épocas desde la fundación. IWC es el único fabricante de relojes en el este de Suiza y sigue siendo una de las marcas de lujo más reconocidas del mundo.