Cómo opera el Servicio Técnico de relojes Patek Philippe de UNITIME Argentina?
Paso 1
Envíe su reloj Patek Philippe al Centro de Recepción del Service y reciba un comprobante. No es necesario que lo haga personalmente. Puede solicitar retiro y entrega a domicilio más info Adjunte sus datos completos y el problema de su reloj.
Paso 2
Los técnicos publicarán su presupuesto por escrito en Internet a los 7-15 días hábiles en “El Estado de mi reparación” con el diagnóstico y demora aproximada (1) Acepte su presupuesto desde su casa u oficina: y comienza la reparación.(2)
Paso 3
Reciba su reloj Patek Philippe reparado, controlado y con la garantía correspondiente. Recibirá en su celular un mensaje de texto notificándole que su reloj está listo para retirar.Al finalizar la reparación aparecerá al lado de su nombre: ” Listo para retirar”.
Se retira con el comprobante original únicamente.
Si no acepta el presupuesto: tilde la opción “No Acepto” y su reloj regresa al Centro de Recepción a los 3 días hábiles. (sin cargo)
Garantías: Toda reparación se entrega con su correspondiente garantía. No se aceptan reclamos sin ella ni fuera de sus términos.
Consulta telefónica: los técnicos no atienden telefónicamente.
De todos modos, si tiene una duda consulte por teléfono al N° que figura en su comprobante lo asesoraremos o desde la página de consultas y responderán dentro de los 2 días hábiles aproximadamente.
(1) Puede demorar más según la complejidad de la reparación (2) En algunos casos se abona un adelanto del 50%
Presupuestos: la Empresa no elabora presupuestos estimativos, ni proporciona precios por e-mail o por teléfono.
La única manera que elaboraremos un diagnóstico y presupuesto por escrito es llevando su reloj para que lo controlen los técnicos unos días y publiquen el presupuesto en nuestro sitio.
Cambio de pila:
- Al recibir su reloj Patek Philippe los técnicos del Service le cambian la pila a su reloj y controlan su funcionamiento 3-4 días. No se hacen presupuestos ni cambios de pila en el día.
- Si durante una semana de prueba funciona correctamente con el cambio de pila no se indaga más profundamente, se le presupuesta y al recibir su aceptación se termina el trabajo y se chequea nuevamente por 2 días.
- Si al cabo de una semana de retirado el reloj no recibimos noticias suyas, entendemos que el reloj funciona correctamente y que efectivamente el problema era la pila agotada.
- Suele ocurrir que después de retirado el reloj deje de funcionar o no funcione correctamente como consecuencia de un daño anterior no detectado.
- En este caso nuestros técnicos revisarán detenidamente el motivo por el cual el reloj no funciona correctamente a pesar del cambio de pila.
- Usted tiene dos alternativas si lo trae antes de la semana de retirado:
- 1.- Se le reintegra el importe abonado entregando factura y garantía
- 2.- El importe abonado por el cambio de pila queda a cuenta de la reparación.
Vea cómo cuidar su reloj Patek Philippe (las recomendaciones de los técnicos) click
Patek Philippe es considerado como el relojero de lujo más prestigioso de la industria. Iniciada en 1839 en Ginebra como una compañía de relojes de bolsillo, Patek Philippe Company tiene una larga y floreciente historia de innovación relojera, que incluye ser la primera compañía en agregar el cronógrafo, el repetidor de minutos, el calendario perpetuo y la manecilla de segundos divididos en el reloj de pulsera Los clientes de Royal Patek Philippe incluyen al Príncipe Alberto, Christian IX, Hussein Kamel de Egipto, la Princesa Luisa de Dinamarca, la Reina Victoria y Víctor Manuel III de Italia.
- La Empresa no se arroga afiliación, autoridad o representatividad alguna por la marca de los productos que repara.