Relojes Roger Dubuis

Cómo opera el Servicio Técnico de UNITIME Argentina?

Servicio Técnico de relojes IWC

Paso 1

Envíe su reloj Roger Dubuis al Centro de Recepción del Service y reciba un comprobante.

No es necesario que lo haga personalmente. Puede solicitar retiro y entrega a domicilio más info  Adjunte sus datos completos y el problema de su reloj.

Servicio Técnico de relojes Roger Dubuis Buenos Aires Argentina

Paso 2

Los técnicos publicarán su presupuesto por escrito en Internet a los 7-15 días hábiles en “El Estado de mi reparación” con el diagnóstico y demora aproximada

(1) Acepte su presupuesto desde su casa u oficina: y comienza la reparación.(2)

SERVICIO TECNICO DE RELOJES BUENOS AIRES ARGENTINA

Paso 3

Reciba su reloj Roger Dubuis reparado, controlado y con la garantía correspondiente.

Recibirá en su celular un mensaje de texto notificándole que su reloj está listo para retirar.

Al finalizar la reparación aparecerá al lado de su nombre: ” Listo para retirar”.
Se retira con el comprobante original únicamente. 
Si no acepta el presupuesto: tilde la opción “No Acepto” y su reloj regresa al Centro de Recepción a los 3 días hábiles. (sin cargo)
Garantías: Toda reparación se entrega con su correspondiente garantía. No se aceptan reclamos sin ella ni fuera de sus términos.
Consulta telefónica: los técnicos no atienden telefónicamente. De todos modos, si tiene una duda consulte por teléfono al N° que figura en su comprobante lo asesoraremos o desde la página de consultas y responderán dentro de los 2 días hábiles aproximadamente.

(1) Puede demorar más según la complejidad de la reparación (2) En algunos casos se abona un adelanto del 50%

Presupuestos: la Empresa no elabora presupuestos estimativos, ni proporciona precios por e-mail o por teléfono.

La única manera de recibir un diagnóstico y presupuesto por escrito es llevando su reloj para que lo controlen los técnicos unos días y publiquen el presupuesto en nuestro sitio.

Cambio de pila:
  • Al recibir su reloj Roger Dubuis los técnicos del Service le cambian la pila a su reloj y controlan su funcionamiento 3-4 días. No se hacen presupuestos ni cambios de pila en el día.
  • Si durante una semana de prueba funciona correctamente con el cambio de pila no se indaga más profundamente, se le presupuesta y al recibir su aceptación se termina el trabajo y se chequea nuevamente por 2 días.
  • Si al cabo de una semana de retirado el reloj no recibimos noticias suyas, entendemos que el reloj funciona correctamente y que efectivamente el problema era la pila agotada.
  • Suele ocurrir que después de retirado el reloj deje de funcionar o no funcione correctamente como consecuencia de un daño anterior no detectado.
  • En este caso nuestros técnicos revisarán detenidamente el motivo por el cual el reloj no funciona correctamente a pesar del cambio de pila.
  • Usted tiene dos alternativas si lo trae antes de la semana de retirado:
  • 1.- Se le reintegra el importe abonado entregando factura y garantía
  • 2.- El importe abonado por el cambio de pila queda a cuenta de la reparación.

Demora

La demora de las reparaciones del Service de UNITIME depende solamente de cómo reacciona su reloj, si en el primer control su reloj funciona correctamente lo recibirá en poco tiempo.

Nuestra meta es entregar su reloj funcionando en el menor tiempo posible.

Sin embargo si su reloj no reacciona correctamente, la demora será mayor a lo planeado y tendremos que controlarlo y ajustarlo hasta que funcione correctamente.

Desde ya valoramos su comprensión.

Vea cómo cuidar su reloj Roger Dubuis (las recomendaciones de los técnicos de relojes de UNITIME Click)

Roger Dubuis

La marca de relojes de lujo y joyas fundada por Carlos Dias y Roger Dubuis.

Dubuis fundó su propio taller en 1980 después de 14 años de desarrollar complicaciones para Patek Philippe & Co. Se encargó de diseñar nuevas complicaciones para las principales marcas durante varios años. Carlos Dias, un diseñador de Franck Muller, se unió a Dubuis para lanzar la marca.

En agosto de 2008, Richemont Group adquirió el 60% de Roger Dubuis SA. Richemont, con sede en Ginebra, dijo que la adquisición fue una transacción privada con Carlos Dias, director ejecutivo y principal accionista de Roger Dubuis SA. En 2016 Richemont adquirió el 40% restante de la compañía
El cofundador Roger Dubuis murió en octubre de 2017


  • La Empresa no se arroga afiliación, autoridad o representatividad alguna por la marca de los productos que repara.