Cómo opera el Servicio Técnico de UNITIME Argentina?
Paso 1
Envíe su reloj Bulova al Centro de Recepción y reciba un comprobante. Adjunte sus datos completos, el problema del reloj y un adelanto de modo que si acepta el presupuesto se repara directamente. Si no acepta el presupuesto: retira el reloj y el anticipo.
Paso 2
Los técnicos publicarán su presupuesto por escrito en Internet a los 7-15 días hábiles en “El Estado de mi reparación” con el diagnóstico y demora aproximada (1) Acepte su presupuesto desde su casa u oficina: y comienza la reparación.(2)
Paso 3
Reciba su reloj Bulova reparado, controlado y con la garantía correspondiente. Recibirá en su celular un mensaje de texto notificándole que su reloj está listo para retirar.
Al finalizar la reparación aparecerá al lado de su nombre: ” Listo para retirar”.
Se retira con el comprobante original únicamente. Si no acepta el presupuesto: tilde la opción “No Acepto” y su reloj regresa al Centro de Recepción a los 3 días hábiles. (sin cargo)
Garantías: Toda reparación se entrega con su correspondiente garantía. No se aceptan reclamos sin ella ni fuera de sus términos.
Consulta telefónica: los técnicos no atienden telefónicamente. De todos modos, si tiene una duda consulte por chat o desde la página de consultas y responderán a la brevedad.
(1) Puede demorar más según la complejidad de la reparación (2) En algunos casos se abona un adelanto del 50%
Presupuestos:la Empresa no elabora presupuestos estimativos, ni proporciona precios por e-mail o por teléfono. La única manera que elaboraremos un diagnóstico y presupuesto por escrito es llevando su reloj para que lo controlen los técnicos unos días y publiquen el presupuesto en nuestro sitio.
Cambio de pila:
Al recibir su reloj los técnicos le cambian la pila a su Bulova y controlan su funcionamiento 3-4 días. No se hacen presupuestos ni cambios de pila en el día.
Si durante este lapso de tiempo funciona correctamente no se indaga más
profundamente, se le presupuesta y al recibir su aceptación se termina el trabajo y se chequea nuevamente por 2 días.
Si al cabo de una semana de retirado el reloj no recibimos noticias suyas, entendemos que el reloj funciona correctamente y que efectivamente el problema era la pila agotada.
Suele ocurrir que después de retirado el reloj deje de funcionar o no funcione correctamente como consecuencia de un daño anterior no detectado. En este caso nuestros técnicos revisarán detenidamente el motivo por el cual el reloj no funciona correctamente a pesar del cambio de pila y usted tiene dos alternativas si lo trae antes de la semana de retirado: 1.- Se le reintegra el importe abonado entregando factura y garantía 2.- El importe abonado por el cambio de pila queda a cuenta de la reparación. Demora La demora de las reparaciones depende solamente de cómo reacciona su reloj, si en el primer control su reloj funciona correctamente lo recibirá en poco tiempo. Nuestra meta es que entregar su reloj funcionando en el menor tiempo posible. Sin embargo si su reloj no reacciona positivamente, la demora será mayor lo planeado y tendremos que controlarlo y ajustarlo hasta que funcione correctamente. Desde ya valoramos su comprensión.
Plan Canje.
Antes de aceptar su presupuesto le recomendamos comparar el precio de la reparación de su reloj Bulova con el precio de un reloj Bulova nuevo en la Tienda Online de Relojes Bulova en Buenos Aires, Argentina: https://exactaargentina.com Si la diferencia entre la reparación y la compra de un Bulova nuevo no es significativa puede optar por comprar uno en el Bulova MiniShop.
La Empresa no se arroga afiliación, autoridad o representatividad alguna por la marca de los productos que repara.
