Cómo opera el Servicio Técnico de UNITIME Argentina?
Paso 1
Envíe su reloj CITIZEN AQUALAND al Centro de Recepción del Service y reciba un comprobante.
No es necesario que lo haga personalmente. Puede solicitar retiro y entrega a domicilio más info Adjunte sus datos completos y el problema de su reloj.
Paso 2
Los técnicos publicarán su presupuesto por escrito en Internet a los 7-15 días hábiles en “El Estado de mi reparación” con el diagnóstico y demora aproximada
(1) Acepte su presupuesto desde su casa u oficina: y comienza la reparación.(2)
Paso 3
Reciba su reloj CITIZEN AQUALAND reparado, controlado y con la garantía correspondiente.
Recibirá en su celular un mensaje de texto notificándole que su reloj está listo para retirar.
Al finalizar la reparación aparecerá al lado de su nombre: ” Listo para retirar”.
(1) Puede demorar más según la complejidad de la reparación (2) En algunos casos se abona un adelanto del 50%
Presupuestos: la Empresa no elabora presupuestos estimativos, ni proporciona precios por e-mail o por teléfono.
La única manera que elaboraremos un diagnóstico y presupuesto por escrito es llevando su reloj para que lo controlen los técnicos unos días y publiquen el presupuesto en nuestro sitio.
- Al recibir su reloj CITIZEN AQUALAND los técnicos del Service le cambian la pila a su reloj y controlan su funcionamiento 3-4 días. No se hacen presupuestos ni cambios de pila en el día.
- Si durante una semana de prueba funciona correctamente con el cambio de pila no se indaga más profundamente, se le presupuesta y al recibir su aceptación se termina el trabajo y se chequea nuevamente por 2 días.
- Si al cabo de una semana de retirado el reloj no recibimos noticias suyas, entendemos que el reloj funciona correctamente y que efectivamente el problema era la pila agotada.
- Suele ocurrir que después de retirado el reloj deje de funcionar o no funcione correctamente como consecuencia de un daño anterior no detectado.
- En este caso nuestros técnicos revisarán detenidamente el motivo por el cual el reloj no funciona correctamente a pesar del cambio de pila.
- Usted tiene dos alternativas si lo trae antes de la semana de retirado:
- 1.- Se le reintegra el importe abonado entregando factura y garantía
- 2.- El importe abonado por el cambio de pila queda a cuenta de la reparación.
Demora
La demora de las reparaciones del Service depende solamente de cómo reacciona su reloj, si en el primer control su reloj funciona correctamente lo recibirá en poco tiempo.
Nuestra meta es entregar su reloj funcionando en el menor tiempo posible.
Sin embargo si su reloj no reacciona correctamente, la demora será mayor a lo planeado y tendremos que controlarlo y ajustarlo hasta que funcione correctamente.
Desde ya valoramos su comprensión.
Vea cómo cuidar su reloj CITIZEN AQUALAND (las recomendaciones de los técnicos)
Manual de instrucciones Aqualand Eco Drive BN2024-05E
- La Empresa no se arroga afiliación, autoridad o representatividad alguna por la marca de los productos que repara.
- Cuidar de un reloj es clave para asegurar su rendimiento a largo plazo. El Servicio Técnico de relojes Citizen Aqualand en Buenos Aires-Argentina ofrece Mantenimiento Premium y otros servicios. Descubra más en https://serviciotecnico.com/opcionales/ ¡Su reloj se lo agradecerá!