Cómo se hace un diagnóstico?
El personal del Centro de Recepción Av. Corrientes 456 Edificio SAFICO – Oficina 64 le tomará su reloj y le entregará un comprobante en el cual figuran sus datos y los del reloj. Adjunte una nota con el motivo de su consulta y los síntomas que presenta su reloj.
Cuando más detalles nos proporcione sobre el desperfecto, mas rápido realizaremos el diagnóstico. El personal técnico le hará un detallado informe que aparecerá en Internet a los 4/7 días aproximadamente (en situaciones complejas o en caso de repuestos puede demorar hasta 15 días hábiles)
Vea aquí los pasos del proceso de reparación Click
Tenga en cuenta que los técnicos no desarman el reloj para hacer un diagnóstico, en caso de rechazar el presupuesto el reloj se devuelve en las mismas condiciones que fue entregado.
Cuanto cuesta un Service?
Los presupuestos se realizan en base a un chequeo previo – sin cargo – por lo tanto es imposible conocer el monto de la reparación antes de diagnosticarlo en detalle.
Tenga en cuenta que los técnicos no desarman el reloj para hacer un presupuesto, en caso de rechazar el presupuesto el reloj se devuelve en las mismas condiciones que fue entregado.
Hice un cambio de pila y pero el reloj no funciona
Suele ocurrir que después de retirado el reloj deje de funcionar o no funcione correctamente como consecuencia de un daño anterior no detectado. En este caso nuestros técnicos revisarán detenidamente el motivo por el cual el reloj no funciona correctamente a pesar del cambio de pila y usted tiene dos alternativas si lo trae antes de la semana de retirado:
El importe abonado por el cambio de pila queda a cuenta de la reparación
Se reintegra el importe abonado entregando factura y garantía
Garantía de sumergibilidad
De todos modos para tener en claro cuales son las limitaciones de los relojes sumergibles le recomendamos leer atentamente en el Cuidado de mi reloj Click
Si a su reloj se le realizó un Test de Estanqueidad, se certifica que al momento de la entrega del reloj es totalmente estanco y sumergible. Es su responsabilidad preservar la estanqueidad de su reloj una vez retirado.
La humedad y el agua pueden penetrar por los siguientes lugares en caso de estar defectuosos: la tapa posterior, el cristal, la corona y los pulsadores.
Los relojes sumergibles, por defecto quedan estancos después del cambio de pila o reparación salvo defectos estructurales, en tal caso será advertido por el personal. Más info
Puedo usar mi reloj en el mar? Me puedo bañar con mi reloj?
Atender en el Service tiene sus ventajas: uno aprende de la experiencia de ver una cantidad importante de relojes ingresados. Cada uno con problemas diferentes.
Los relojes actuales están fabricados de tal modo que con un mínimo de cuidado puede durar muchísimos años sin ningún problema.
Sin embargo, un pequeño descuido puede dañar el reloj, a veces sin darnos cuenta.
De todos modos para tener en claro cuales son las limitaciones de los relojes sumergibles en el mar le recomendamos leer atentamente las recomendaciones de los técnicos Click
Me puedo duchar con mi reloj?
La mayoría de las reparaciones del Service provienen de relojes que fueron usados en la ducha.
Por ello, para tener en claro cuales son las limitaciones de los relojes sumergibles en la ducha y evitar costosas reparaciones, le recomendamos leer atentamente las recomendaciones de los técnicos Click
¿Cada cuánto tiempo debo realizar el mantenimiento de un reloj?
Se recomienda realizar un mantenimiento completo cada 3 a 5 años, incluso si el reloj funciona correctamente. Esta revisión preventiva incluye limpieza interna, lubricación y ajuste del mecanismo, garantizando su precisión y prolongando su vida útil.
¿Cómo saber si mi reloj necesita un service urgente?
Algunas señales claras de que su reloj requiere una revisión inmediata son:
- Adelanta o atrasa más de 10 segundos por día
- El cronógrafo no reinicia correctamente
- Aparecen signos de humedad dentro del cristal
- La corona gira con fricción o produce ruido
- El segundero se detiene o salta irregularmente
Ante cualquiera de estos síntomas, es aconsejable detener su uso y llevarlo a un servicio técnico especializado.
¿Puedo enviar mi reloj desde el interior del país?
Sí. En serviciotecnico.com se reciben envíos desde toda Argentina. El proceso incluye:
- Coordinación logística segura
- Embalaje certificado
- Seguro de transporte
- Seguimiento del reloj durante todo el procedimiento
El diagnóstico y presupuesto se envían al cliente antes de iniciar cualquier intervención.
¿El reloj pierde su hermeticidad luego del service?
No. Todos los servicios incluyen pruebas de presión y control de estanqueidad. Se garantiza la hermeticidad según las especificaciones originales de cada modelo, siempre que el reloj no haya sufrido deterioros previos en caja o sellos.
Beneficios de serviciotecnico.com
Estacionamiento gratuito para clientes en el local
Atención profesional personalizada
Diagnóstico y presupuesto sin cargo
Garantía por escrito
Atención a distancia en todo el país
¿Cuáles son los errores más comunes que dañan un reloj?
- Cambiar la hora o la fecha en horarios prohibidos (entre las 21 h y las 3 h)
- Dejar el reloj cerca de imanes o parlantes potentes
- No respetar la resistencia al agua declarada
- Exponerlo a golpes o movimientos bruscos
- Usarlo sin mantenimiento por varios años
Estos factores reducen la vida útil del reloj y alteran su funcionamiento.
¿Cuánto tiempo puede funcionar un reloj sin mantenimiento?
En relojes mecánicos o automáticos, el desgaste comienza a notarse entre los 3 y 5 años sin service.
En cuarzo, el movimiento puede seguir funcionando, pero:
- Los aceites internos se secan
- El mecanismo pierde eficiencia
- Aumenta el riesgo de fallas al cambiar la pila
Por eso, incluso si sigue funcionando, un reloj necesita mantenimiento periódico.
¿Qué tipo de lubricación se utiliza en relojería?
Se utilizan aceites y grasas microdosificadas, especialmente diseñadas para movimientos de precisión.
Cada tipo de rueda, pivote o levas requiere un tipo de lubricante diferente, aplicado con instrumental específico.
Lubricar en exceso o con productos inadecuados puede generar más daño que beneficio.
¿Qué diferencia hay entre restaurar y reparar un reloj?
- Reparar implica devolver la funcionalidad al reloj
- Restaurar significa devolver su estética o configuración original
Un reloj puede ser funcional pero tener marcas, partes no originales o estética alterada. Restaurarlo requiere más tiempo, piezas específicas y criterios de conservación según su valor histórico o afectivo.
¿Cómo funciona un reloj de carga solar?
Los relojes solares tienen un panel bajo la esfera que convierte la luz en energía, almacenándola en una batería recargable.
Funcionan con luz natural o artificial, aunque la luz solar directa es más eficiente.
Cuando se cargan correctamente, pueden funcionar varios meses sin exposición adicional.
¿Qué cuidados debo tener al dar cuerda a un reloj mecánico?
- Hágalo siempre en el sentido correcto (generalmente horario).
- No fuerce la corona una vez que sienta resistencia.
- Evite dar cuerda mientras el reloj está en la muñeca para no torcer el eje.
- Realice la operación una vez al día, idealmente a la misma hora.
Dar cuerda con brusquedad o en exceso puede dañar el muelle real o el eje de la corona.
¿Puedo cambiar la hora en cualquier momento?
No en todos los casos. En muchos relojes mecánicos o automáticos, no se debe cambiar la fecha entre las 21 h y las 3 h, ya que el mecanismo de cambio de día está activo y podría dañarse.
Siempre consulte el manual o consulte con un técnico antes de ajustar el reloj.
¿Qué es la reserva de marcha?
Es el tiempo que un reloj puede seguir funcionando desde que se cargó completamente hasta que se detiene.
En relojes automáticos suele ser de 38 a 72 horas, aunque algunos modelos de alta gama superan los 7 días.
La reserva de marcha puede verse afectada por la lubricación y el estado general del mecanismo.
¿Cuánto dura una pila en un reloj?
La duración promedio es de 1 a 3 años, dependiendo del tipo de pila y de las funciones del reloj (cronógrafo, alarma, retroiluminación, etc.).
Al agotarse, la pila no debe dejarse dentro del reloj, ya que puede sulfatarse y dañar el circuito o el movimiento.
¿Qué pasa si un reloj se magnetiza?
La exposición a campos magnéticos (altavoces, celulares, imanes de bolsos, laptops) puede afectar la espiral del volante, haciendo que el reloj adelante de forma anormal.
En estos casos, se realiza una desmagnetización profesional, un procedimiento breve que restablece el funcionamiento normal sin necesidad de abrir el reloj.
¿Qué función cumple la Tecnico relojero de relojes de alta gama en Argentina?
La corona es el pequeño mando ubicado generalmente en el costado derecho del reloj. Sirve para:
- Dar cuerda (en mecánicos y automáticos)
- Ajustar la hora y la fecha
- En modelos especiales, controlar otras funciones como cronógrafo o segundo huso horario
Es una de las partes más delicadas del reloj si se manipula incorrectamente. Más info
¿Qué tipo de cristal de relojes hay?
Cristal de zafiro: casi imposible de rayar, muy utilizado en relojes de gama media y alta
Cristal acrílico (plástico): económico, fácil de rayar
Cristal mineral: más resistente, pero no irrompible Más info
¿Qué es el bisel?
El bisel es el anillo que rodea el cristal. En algunos modelos, es giratorio (como en relojes de buceo), y puede tener funciones como medir tiempo transcurrido o indicar una segunda zona horaria.
