Cómo opera el Servicio Técnico de UNITIME Argentina?
Paso 1
Envíe su reloj FESTINA al Centro de Recepción y reciba un comprobante. Adjunte sus datos completos, el problema del reloj y un adelanto de modo que si acepta el presupuesto se repara directamente. Si no acepta el presupuesto: retira el reloj y el anticipo.
Paso 2
Los técnicos publicarán su presupuesto por escrito en Internet a los 7-15 días hábiles en “El Estado de mi reparación” con el diagnóstico y demora aproximada (1) Acepte su presupuesto desde su casa u oficina: y comienza la reparación.(2)
Paso 3
Reciba su reloj FESTINA reparado, controlado y con la garantía correspondiente. Recibirá en su celular un mensaje de texto notificándole que su reloj está listo para retirar.
(1) Puede demorar más según la complejidad de la reparación (2) En algunos casos se abona por adelantado
Los técnicos lo controlará unos días y publicarán el presupuesto en nuestro sitio.
- Al recibir su reloj los técnicos le cambian la pila a su FESTINA y controlan su funcionamiento 3-4 días. No se hacen presupuestos ni cambios de pila en el día.
- Si durante este lapso de tiempo funciona correctamente no se indaga más profundamente, se le presupuesta y al recibir su aceptación se termina el trabajo y se chequea nuevamente por 2 días.
- Si al cabo de una semana de retirado el reloj no recibimos noticias suyas, entendemos que el reloj funciona correctamente y que efectivamente el problema era la pila agotada.
- Suele ocurrir que después de retirado el reloj deje de funcionar o no funcione correctamente como consecuencia de un daño anterior no detectado. En este caso nuestros técnicos revisarán detenidamente el motivo por el cual el reloj no funciona correctamente a pesar del cambio de pila y usted tiene dos alternativas si lo trae antes de la semana de retirado: 1.- Se le reintegra el importe abonado entregando factura y garantía 2.- El importe abonado por el cambio de pila queda a cuenta de la reparación.
- La Empresa no se arroga afiliación, autoridad o representatividad alguna por la marca de los productos que repara.
Festina es un conglomerado relojero español. En 1985, el empresario Miguel Rodríguez adquirió Festina, marca fundada en Suiza en 1902, formando así el Grupo Festina-Lotus.
Historia de Festina
Festina fue creada en 1902 por la familia Stüdi en la ciudad de La Chaux-de-Fonds, en Suiza. En 1935, la familia fundadora transmitió la marca al empresario Willy Burkhard von Wilhelm.
Durante la Segunda Guerra Mundial, la empresa tenía su sede en Barcelona, España. En 1975, Georges Uhlmann, un empresario que tenía una importante presencia en los mercados español e italiano adquirió la firma. En 1984, el empresario español Miguel Rodríguez, de La Línea de la Concepción (Cádiz), adquiere la marca Festina y todos sus derechos.
La marca Festina deriva del latín “Festina lente” que significa: ” Date prisa, despacio “, frase que según el historiador romano Suetonio se atribuye a Augusto César, conocido por su prudencia: “Camina despacio si quieres llegar”. en un trabajo bien hecho antes”.
Dentro del Grupo Festina, las marcas Jaguar, Candino y Perrelet son de fabricación suiza. En 2002, Festina adquirió la marca de relojes suizos Candino. En 2004, Festina adquirió la marca de relojes de lujo Perrelet, fundada en 1777 por el prestigioso relojero Abraham-Louis Perrelet.
Mercadotecnia
En 1992, Festina se convierte en Cronometrador oficial del Tour de Francia hasta 2016, manteniéndose durante décadas muy ligada al mundo del ciclismo como patrocinador/cronometrador de las pruebas más importantes de la agenda ciclista (Vuelta a España, Vuelta a Gran Bretaña, etc.)
En 2016, el actor Gerard Butler se convirtió en embajador de la marca e imagen de sus campañas a nivel mundial moviendo así su posicionamiento de marca hacia la categoría de estilo de vida.
Grupo Festina
Con más de 30 años de historia, Festina Group es hoy una empresa internacional especializada en la producción y comercialización de relojes de rango comercial y piezas de precisión.
El Grupo posee actualmente siete marcas diferentes de relojes. Calypso, Lotus, Festina, Jaguar, Candino, Perrelet y L. Leroy. Festina también posee dos marcas de joyería, Lotus Style y Lotus Silver, para satisfacer las demandas de una amplia gama de público.
La sede del Grupo se encuentra en Madrid, mientras que los principales centros de producción, propiedad del Grupo, se encuentran en Suiza y España. Hoy el Grupo está presente en más de 90 países de los cinco continentes con más de 5 millones de relojes vendidos al año.